FTC ujawnia brak przejrzystości w informowaniu o wsparciu aktualizacyjnym dla smart produktów.
Brak aktualizacji oprogramowania może narażać użytkowników na zagrożenia bezpieczeństwa.
FTC wzywa producentów do wprowadzenia jasnych zasad wsparcia.
FTC ujawnia problem z wsparciem dla smart produktów
Nowy raport Federalnej Komisji Handlu (FTC) rzuca światło na niedociągnięcia w branży inteligentnych urządzeń. Według przeprowadzonego badania, większość producentów smart gadżetów, takich jak termostaty, kamery bezpieczeństwa czy asystenci głosowi, nie dostarcza klientom informacji o długości wsparcia w zakresie aktualizacji oprogramowania.
Brak takich danych nie tylko zniechęca konsumentów do inwestowania w tego typu produkty, ale też stwarza poważne ryzyko związane z cyberbezpieczeństwem. Nieaktualizowane oprogramowanie staje się łatwym celem dla hakerów, co może prowadzić do wycieku danych czy przejęcia kontroli nad urządzeniem.
Konsument w centrum uwagi
FTC wskazuje, że konsumenci mają prawo wiedzieć, jak długo ich urządzenia będą funkcjonować zgodnie z pierwotnymi założeniami. Z badań wynika jednak, że ponad 60% producentów nie podaje takich informacji na swoich stronach internetowych ani w instrukcjach obsługi. To zmusza użytkowników do podejmowania decyzji zakupowych bez pełnej wiedzy, co w dłuższej perspektywie może oznaczać konieczność wymiany sprzętu znacznie szybciej, niż zakładali.
Czy nadejście wiosny stopiło śniegi równie skutecznie, jak sklepy ceny oferowanych telewizorów? Zapraszamy do zapoznania się z wiosennym powiewem świeżości w ofertach sklepowych. Jaki telewizor wybrać, by w majowych miesiącach cieszyć i oko i portfel?
Czytaj artykułBrak standardów branżowych
W raporcie FTC zauważono, że problem wynika także z braku standardów w branży. Obecnie producenci sami decydują o tym, jak długo będą wspierać swoje produkty. To oznacza, że w praktyce jedno urządzenie może być aktualizowane przez kilka miesięcy, a inne – przez lata.
Przykładem może być różnica między producentami smartfonów a firmami oferującymi urządzenia do smart home. Podczas gdy producenci telefonów coraz częściej zobowiązują się do kilkuletniego wsparcia, sprzęt inteligentnego domu często pozostaje bez aktualizacji już po kilkunastu miesiącach od zakupu.
Wezwanie do zmian
FTC apeluje do producentów o wprowadzenie jasnych zasad dotyczących wsparcia aktualizacyjnego. W raporcie sugeruje, aby producenci jasno określali:
- Minimalny okres wsparcia dla aktualizacji oprogramowania.
- Zasady i harmonogram aktualizacji zabezpieczeń.
- Możliwość dalszego korzystania z urządzenia po zakończeniu wsparcia.
Komisja planuje także konsultacje z producentami i organizacjami konsumenckimi, aby wypracować najlepsze praktyki w tej dziedzinie.
Co to oznacza dla konsumentów?
Dla użytkowników inteligentnych urządzeń raport FTC jest sygnałem ostrzegawczym. Wybierając produkty, warto zwracać uwagę na deklaracje producentów dotyczące wsparcia aktualizacyjnego. Brak takich informacji może świadczyć o krótkoterminowym podejściu firmy do oferowanych produktów.
Przyszłość smart home
Jeśli wezwanie FTC zostanie wysłuchane, może to zrewolucjonizować rynek inteligentnych urządzeń. Przejrzystość w informowaniu o wsparciu może stać się kolejnym czynnikiem konkurencyjnym, podobnie jak trwałość czy cena produktu. Na razie jednak konsumenci muszą działać ostrożnie, a raport FTC pokazuje, jak wiele jeszcze pozostaje do zrobienia w tej kwestii.
Ludzie często kupują gadżety z Chin z uwagi na ich niską cenę. Nie raz udaje się znaleźć istne perełki po taniości. Jednym z takich sklepów, gdzie można nabyć fajne urządzenia jest TEMU. Oto 10 gadżetów z tego sklepu internetowego, które mogą Wam się przydać czy zwrócą uwagę gości.
Czytaj artykułŹródła: iAqaba, 9To5Mac, TheRegister
Dodaj komentarz