DIY, czyli zrób to sam!
Portal Self service repair umożliwi zakup ponad 200 części i narzędzi oraz instrukcji przydatnych przy naprawie urządzenia. Tym samym każdy zainteresowany konsument znający się na naprawie sprzętu może ją przeprowadzić samodzielnie w domowym zaciszu i to w pełni legalnie. Co więcej, udostępniane tam narzędzia i części są identyczne do tych, które mają do dyspozycji pracownicy Apple Store i autoryzowane przez Apple serwisy.
Wierzymy, że najlepszą technologią dla naszych klientów i planety jest technologia, która trwa. To dlatego projektujemy nasze produkty tak, aby były trwałe i rzadko wymagały konserwacji lub naprawy. Kiedy naprawa jest konieczna chcemy, aby klienci mieli wiele opcji przeprowadzenia jej w bezpieczny i niezawodny sposób. Dlatego cieszymy się, że możemy wprowadzić usługę samodzielnej naprawy w Europie, dającą naszym klientom bezpośredni dostęp do oryginalnych części, narzędzi i instrukcji Apple.
Ceny jak to Apple, ale w serwisie byłoby drożej
Firma twierdzi, iż wszystkie elementy udostępnione w serwisie samodzielnej naprawy są w tej samej cenie, którą opłacają ich serwisy. To nie oznacza, że te będą niskie, lecz wciąż pozwala to zaoszczędzić. Ponadto, jeśli zdecydujemy się na zwrot starych części do Apple, możemy otrzymać zniżkę na kupno nowego produktu.
Dla użytkowników, którzy nie chcą kupować narzędzi do pojedynczej naprawyApple oferuje możliwość ich wypożyczenia za 49 dolarów. Wysyłka samych zestawów będzie darmowa. Narzędzia oferowane w ramach samoobsługowej naprawy obejmują klucze dynamometryczne, tace naprawcze, prasy do wyświetlaczy i akumulatorów oraz wiele innych.
Rozszerzanie działalności serwisu jest planem Apple, by poprawić możliwości naprawy ich produktów. W przeciągu ostatnich trzech lat amerykański gigant podwoił liczbę punktów wyposażonych w części i instruktaże od Apple. Plany firmy objęły ponad 4000 niezależnych serwisów, by łącznie dać ponad 5000 serwisów autoryzowanych przez Apple. Te wysiłki sprawiły, że ośmiu na dziesięciu klientów firmy w Europie znajduje się w promieniu 30 minut drogi do najbliższego serwisu.
Źródło: Apple
Dodaj komentarz